OBJETIVOS:
Identificar nuevos escenarios en el aprendizaje, formación y desarrollo del talento en los negocios para crear un modelo que satisfaga las necesidades de un entorno cambiante, donde las actitudes, las habilidades y el conocimiento, deben ser generadores de valor para la organización.

CONTENIDO:

1. Nueva visión del proceso de Capacitación en el siglo XXI

1.1 Paradigmas de la capacitación. (Modelo Tradicional VS Modelo Basado en Competencia laboral
1.2 Situación actual en las organizaciones
1.3 Globalización y cambio
1.4 Capacitación vs. Formación y Desarrollo de Talento

2. El valor agregado de la función de Formación y Desarrollo

2.1 Formación y desarrollo de Talento, focalizado a la estrategia de la organización
2.2 Capacitación, resultados costo/ beneficio
2.3 Proceso de control de la gestión
2.4 Medidores de desempeño de la gestión

3. Planeación Estratégica de la Capacitación

3.1 Propuesta de valor y entrega de valor
3.2 Estructura requerida, funciones, responsabilidades
3.3 Proceso de Formación y Desarrollo de Talento
3.4 FODA de la función
3.5 El proceso de planeación de capacitación y desarrollo
3.6 Presupuesto de Formación y Desarrollo de Talento
3.5 Organización y promoción de eventos
3.6 Formando un Despacho de Capacitación
3.7 Aspectos legales y de normatividad

EVALUACIÓN DE LOS PARTICIPANTES
Trabajo para calificación del módulo.
Definir MISIÓN, VISION, VALORES, ESTRUCTURA, COMPROMISOS, OBJETIVOS ESTRATÉGICOS de un área o despacho de CAPACITACIÓN considerando lo visto y vivido en el Taller de trabajo.

Módulo II:
DETECCION Y ANALISIS DE NECESIDADES DE CAPACITACION
16 horas

OBJETIVOS:
Que el participante conozca, comprenda y sea capaz de aplicar los métodos y técnicas del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación en la Organización u Empresa.

CONTENIDO:

1. Marco conceptual del diagnóstico de necesidades de capacitación

1.1. Conceptualización del D.N.C.
1.2. Usos, ventajas y Limitantes del D.N.C.
1.3. Metodología de la Investigación utilizada en la D.N.C.

2.- Entorno y condiciones organizacionales para la aplicación del D.N.C.

2.1. Filosofía organizacional
2.2. Objetivos organizacionales y propósitos departamentales
2.3. Referentes de competencia laboral
2.4. Características de la detección

3.- Métodos y técnicas para el levantamiento de un D.N.C.

3.1. Perfil sociolaboral
3.2. Perfil genérico de puesto
3.3. Lista de Verificación
3.4. Inventario de Habilidades
3.5. Periodo de Actuación
3.6. Clientes Simulados
3.7. Técnicas de las Tarjetas
3.8. Evaluación de 360º
3.9. Asessment Center
3.10. Inventario por Competencias Gerenciales

4.- Taller para el levantamiento de un D.N.C.

EVALUACIÓN DE LOS PARTICIPANTES
La aplicación metodológica y los resultados de la aplicación de un D.N.C. para un pequeño grupo de personas o departamento de no más de 10 personas.

Módulo 3
DISEÑO Y GESTION ESTRATEGICA DE LA CAPACITACIÓN
16 horas

OBJETIVOS:
1. Que el participante pueda identificar los requerimientos mínimos de un programa de capacitación, diseñado dentro o fuera de la organización
2. Que el participante pueda desarrollar un pan de capacitación con base en los resultados de la DNC

CONTENIDO:

1. El programa de capacitación

1.1. Traducción de las necesidades de capacitación en Objetivos de Aprendizaje
1.1.1. Competencia técnica; saber hacer
1.1.2. Competencia de relación; saber ser
1.2. Elementos pedagógicos de un programa de capacitación
1.2.1. Objetivos Específicos de Aprendizaje y Competencias Laborales
1.2.2. Alcance y profundidad, la Taxonomía de Bloom
1.2.3. Técnica didáctica
1.2.4. Desarrollo de contenidos
1.2.5. Planeación de la evaluación del aprendizaje
1.2.5.1. Cuantitativa, adquisición de información para el saber hacer
1.2.5.2. Cualitativa, modificación del comportamiento para el saber ser
1.2.6. Materiales y apoyos didácticos

2. El Capacitando

2.1. La resistencia al Cambio

3. Los capacitadores

3.1. El proceso de contacto
3.2. Capacidad y ética profesional
3.3. La coordinación de interpretaciones
3.4. Los entregables
3.5. El contrato Psicológico
3.6. El programa de trabajo

4. La evaluación del aprendizaje

4.1. La evaluación de Reacción
4.2. La evaluación de Adquisición de Conocimientos
4.3. La evaluación de Aplicabilidad de la capacitación
4.4. La evaluación de la Modificación del Comportamiento

EVALUACIÓN DE LOS PARTICIPANTES
1. Durante la sesión. Por medio de dos presentaciones. 20%
2. Posterior al módulo. Por medio del desarrollo de una programa de capacitación para una necesidad real. 80%

Módulo 4
FORMACIÓN DE FACILITADORES DE CAPACITACIÓN COMO AGENTES DE CAMBIO
24 horas

OBJETIVOS:
Al término del módulo los participantes serán capaces de comprender los procesos de aprendizaje en los adultos y su trascendencia en la estrategia general de capacitación. Así mismo contarán con los elementos necesarios para desarrollar sus áreas de mejora en su formación como facilitadores de capacitación y agentes de cambio organizacional.

CONTENIDO:

1. El proceso de Enseñanza – Aprendizaje

1.1 Integración de la comunidad de aprendizaje
1.1.1 Objetivos, alcances y metodología
1.1.2 Clarificación de expectativas
1.1.3 Identificación individual e integración grupal
1.2 Proceso: Enseñanza – Aprendizaje
1.2.1 Conceptualización
1.2.2 Modalidades
1.2.3 Aprender a aprender (Meta aprendizaje)

2. La organización que aprende

2.1 El aprendizaje como factor de cambio organizacional
2.2 Aprendizaje, desempeño y productividad
2.3 Aprendizaje organizacional
2.4 Aprendizaje colectivo para un cambio colectivo

3. La comunicación en el proceso de aprendizaje

3.1 Concepto y niveles de la comunicación humana
3.2 Proceso y enfoque sistémico de la comunicación y el aprendizaje
3.3 Tipos de comunicación, tecnologías, medios y apoyos didácticos

4. El facilitador como agente de cambio

4.1 Perfil
4.2 Funciones y responsabilidades
4.3 El facilitador del proceso de aprendizaje como agente de cambio
4.4 Impacto de la capacitación en la dinámica del cambio organizacional

EVALUACIÓN DE LOS PARTICIPANTES
En principio, estaría solicitándoles que elaboraran un "perfil del facilitador ideal" para su empresa en base a las competencias que específicamente se requieran según el caso, una vez contando con él, habrán de realizar un proceso de autoevaluación y determinación de sus estrategias y programas individuales "detallados" de formación profesional y desarrollo personal como facilitadores de la capacitación y agentes de cambio.

Módulo 5
EVALUACIÓN Y AUDITORÍA DE LA CAPACITACIÓN
24 horas repartidas en tres sesiones de ocho horas, cada una

OBJETIVOS
Al finalizar el curso, los participantes:
1. Valorarán la importancia que tiene el medir el impacto de los procesos de capacitación en la marcha de la organización con el fin de incrementar el grado de confiabilidad y validez de dicha área y en general de la función de RRHH.
2. Contrastarán los métodos que están utilizando en sus organizaciones para medir la capacitación versus los que están utilizando las empresas de clase mundial, con el fin de implementar mejoras en sus propios procesos de capacitación.

CONTENIDO

1. Evaluación de la Capacitación

1.1. La forma tradicional de medir el impacto de la Capacitación....y por qué ha fallado
1.2. Los mitos de la medición de la función de Recursos Humanos
1.3. El porqué medir a la función de RRHH en lo general y a la Capacitación en lo particular; conformando una cultura de medición
1.4. Capital Intelectual = Capital Humano + Capital Estructural
1.5. Caso Sears
1.6. Índices financieros y su aplicación para medir el impacto de la función de RRHH en lo general y de la función de Capacitación en lo particular
1.7. El marco estratégico de las organizaciones; los conceptos de competencia clave, ventaja competitiva y competencias del personal
1.8. Las competencias clave, ventajas competitivas y competencias del personal como medios para evaluar el impacto de la capacitación en el logro de la misión de la organización
1.9. Estableciendo alianzas con las demás áreas de la organización para medir el valor de la capacitación

2. Auditoría de la Capacitación

2.1. Definiendo los procesos de Capacitación
2.2. Factores básicos: tiempo, calidad, cantidad y costos
2.3. Midiendo la productividad del proceso de capacitación
2.4. Mejorando la productividad del proceso de capacitación como resultado de la auditoría

EVALUACIÓN DE LOS PARTICIPANTES
A modo de evaluación, los participantes elaborarán, en un mes a partir de la última sesión del módulo, un proyecto de campo que tenga por objetivo el contrastar la forma en como se mide la capacitación en su organización con la forma que aprendieron en el módulo, con el fin de detectar áreas de oportunidad y establecer un plan de acciones de mejoras.

De ninguna manera tiene que ser un reporte descriptivo de los pasos que se siguieron para llegar a dichas proposiciones; ni tampoco tiene que ser una descripción de la historia de la organización o de lo que fabrica o –en general- de aspectos que ya son, de por sí, conocidos por la gente de la misma organización, sino que las proposiciones y sugerencias que se hagan estarán basadas en tres aspectos principales:

• Situación actual de la función de Capacitación
• Contraste con lo aprendido en el módulo
• Áreas de oportunidad, sugerencias, ideas o cambios que se puedan inferir a partir del contraste hecho
  

El reporte deberá de estar escrito en un lenguaje que pueda ser comprendido por quienes serían nuestros clientes internos, utilizándose de preferencia cuadros esquemáticos y/o sinópticos, además de diagramas, tablas y/o ilustraciones diversas que ayuden a que se comprenda mejor el mensaje que queremos transmitir. Cada participante tendrá la libertad de, creativamente, diseñar su reporte final pidiéndoles como única condición, que esté elaborado en MS Office (Word, Excell y/o Power Point

FACILITADORES PROPUESTOS:

Módulo 1
GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA CAPACITACIÓN
Dr. Miguel Escala

Módulo 2
DETECCION Y ANALISIS DE NECESIDADES DE CAPACITACION
Lic. Octavio Salazar (Mexicano)

Módulo 3
DISEÑO Y GESTION ESTRATEGICA DE LA CAPACITACIÓN

Módulo 4
FORMACIÓN DE FACILITADORES DE CAPACITACIÓN COMO AGENTES DE CAMBIO
Lic. Pedro L. Guerrero (MA)

Módulo 5
EVALUACIÓN Y AUDITORÍA DE LA CAPACITACIÓN
Dr. Jesús Lechuga (Mexicano)

INVERSION: US$ 1,450.00
COSTO POR MODULO: US$ 350.00 (Se entregará un certificado de participación por módulo para quienes opten por esta opción)

PERIODICIDAD: Una vez por mes

Módulo I: 4 y 5 de julio
Módulo II: 1 y 2 de agosto
Módulo III: 5 y 6 de septiembre
Módulo IV: 3 y 4 de octubre
Módulo V: 7 y 8 de noviembre

HORARIO: De 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

LUGAR: Hotel Melia Santo Domingo

INCLUYE: Manual del Participante, Material de las Presentaciones, Certificado de Participación, Asesoría Individualizada Vía Internet, Almuerzo, Refrigerios.